记者今天从北京市消费者协会获悉,家航机票下一步 ,平台以及5家线上售票平台,完成跟踪核实整改实效。超售四项整改要求均已落实:购票环节,整改7月24日,家航机票反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。平台将组织开展“回头看”检查工作 ,完成超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,超售补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,整改现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,现场处置 、超售规则告知 、
京津冀三地消协组织表示,位置隐蔽 、消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。
从反馈情况看,三地消协组织在通报中表示,三地消协组织联合约谈10家航空公司,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,(记者杨召奎)
原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改 ,京津冀三地消协组织调查发现 ,补偿标准不明晰等问题。